定期購読サービスが利用できなくなった

ご自身での確認方法

登録中の定期購読サービスが利用できなくなった場合、まずは現在も登録が行われているかご確認ください。

現在の購読状況はアカウントページ＞購読中のサービス よりご確認いただけます。
※画像は聴き放題プランですが、ポッドキャストや月額会員プランなどでも同様に表示されます

該当月額サービスの表記がない場合

なんらかの理由により決済エラーとなり、定期購読サービスが自動的に解約されている可能性がございます。

決済エラーについて

以下いずれかの理由で決済が行えなかった場合、決済エラーとなります。

• お客様事由
  
  • 有効期限切れ
  • 限度額オーバー
  • 支払遅延
• クレジットカード会社/キャリア会社事由
  
  • 取引判定保留（有人判定）
  • 当該要求拒否
  • １日利用回数金額オーバー

※audiobook.jpのサイト上において、ご自身で決済エラーについて確認することはできません。

なお、上記に掲載しているのは一例であり、その他の理由によりエラーとなった可能性もございます。
上記いずれにもお心当たりがない場合や、そのほか決済に関するご不明点がある場合は、ご契約のクレジットカード会社またはキャリア会社にお問い合わせください。

※個人情報となるため、弊社では調査ができかねます

定期購読サービスを復帰したい場合

以下リンクに復帰方法の詳細を記載しておりますので、ご参考ください。

▼定期購読サービスの復帰について
https://otobankhelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360012875073