audiobook.jpではメールでのみお問い合わせを受け付けております。
なお、お問い合わせの前によくある質問にて、解決方法が記載されていないかご確認ください。
よくある質問では基本的な操作方法やお困りごとの解決策を掲載しております。
現在、以下に関するお問い合わせが増えております。
ご自身のお困りごとや不明点に当てはまるものがないか、今一度確認をお願いします。
- アプリをアップデート後に、ライブラリの「ダウンロード済み」を開いても作品が表示されない
- ログインできない
- アプリで不具合がある
- ライブラリに購入した商品がない
- 月額サービスの解約について
- スマートフォンでダウンロード・再生する方法
- PCでダウンロードする方法
- シリアルコードの使い方
- 解約したのに請求されている
ご確認いただいても解決しない場合はメールにてお問い合わせください。
※アカウント情報に関するお問い合せは、会員ご本人様のメールアドレス以外からご質問をいただいてもお答え致しかねます。お問い合わせは、アカウントにご登録のメールアドレスから送信いただきますようお願いいたします。メールアドレスを忘れた場合は下記を参照ください。
また、メール送信前に下記の記事を参照のうえ、詳細な情報のご提供にご協力いただければ幸いでございます。
お問い合わせメールアドレスはこちら
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※以下の情報をなるべく詳しくお知らせください。
【お困りの状況】
不具合の状況（具体的にお知らせください）：
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