アプリが強制終了してしまう（Androidの方）

ご不便をおかけしておりまして、申し訳ございません。
大変お手数ですが、以下の操作をお試しください。

復旧方法

• バックグラウンドで起動中のアプリをすべて終了
• 端末（スマートフォン）の再起動
• アプリのバージョンアップ
• アプリの再インストール

なお、アプリを削除・再インストールいたしますと、以下のデータが削除されてしまいますので、あらかじめご了承ください。

　・スマートフォン端末にダウンロードした音声データ
　・配信終了後の定期配信番組のエピソード

また、一度ご購入いただいたオーディオブックの音声は、再度アカウントにログインしていただけば何度でも繰り返しダウンロード・再生が可能です。

以上の操作をお試しいただいても、アプリが正常に起動しない場合は、
誠にお手数ではございますが、詳細調査のため以下の情報をご提供ください。

1. クラッシュレポートを送信してください
2. 以下の情報を [email protected] にご連絡ください
   • クラッシュレポートの送信日時とメッセージ、もしくはレポート送信直前のスクリーンショット
   • アプリが落ちる際の操作手順・操作状況
     • どのような状況でどのような手順を踏むとアプリが落ちるか具体的にお書きください

 クラッシュレポートの送信方法

クラッシュレポートを送信していただくことで、お客様のアプリがどのようなエラーで終了したかという情報を受け取ることができ、不具合の原因調査・解決に役立ちます。

1. アプリが強制終了した際に「問題が発生したため、audiobook.jpを終了します」というメッセージが表示されます
2. [ レポート ] をタップ
3. フィードバックを入力（短文でかまいません）
4. [ システムログを含める ] にチェックを入れる

-- ここでスクリーンショットを撮影してください --

• [ 送信 ] をタップ

スクリーンショットの撮影方法（androidOS）

電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に長押しすることでスクリーンショットを撮影できます。
※端末により、操作方法が異なる場合がございます